Публичная оферта на предоставление доступа к программе VisaOS

Настоящий документ является публичной офертой Сечкина Алиса Дмитриевна (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления доступа к программе для ЭВМ VisaOS (далее — «Программа»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ признаётся офертой. Совершение указанных в пункте 3 действий означает заключение договора на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, а также физическим лицам, применяющим специальные налоговые режимы, которые оказывают услуги по подготовке документов для получения виз (далее — «Заказчик»).

Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Программы по сети Интернет на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, соответствующем выбранному тарифу, а Заказчик оплачивает это право.

Программа предназначена для ведения дел визового агентства: учёта клиентов и заявок, хранения и проверки загруженных документов, ведения чек-листов по странам, задач и групповых поездок.

Исключительное право на Программу принадлежит Исполнителю. Экземпляр Программы Заказчику не передаётся, установка на оборудование Заказчика не производится.

Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий: регистрации агентства в Программе либо оплаты выбранного тарифа.

Совершая указанные действия, Заказчик подтверждает, что ознакомился с текстом оферты, тарифами и политикой конфиденциальности, согласен с ними и обладает полномочиями заключить договор от имени агентства.

Действующая редакция оферты (версия 1.0 от 6 августа 2026 года) размещена по адресу https://visaos.ru/offer.

Первые семь календарных дней с момента регистрации агентства предоставляются бесплатно. Пробный период предоставляется один раз для одного агентства и не подлежит продлению.

Во время пробного периода Программа доступна на тарифе «Старт»: один сотрудник, без ограничения числа заявок, до 500 автоматических проверок документов в месяц.

По окончании пробного периода без оплаты доступ к созданию новых заявок и приглашению сотрудников прекращается. Ранее внесённые данные — клиенты, заявки, загруженные документы — остаются доступными для просмотра и выгрузки.

Действующие тарифы и цены размещены по адресу https://visaos.ru/#pricing и являются неотъемлемой частью оферты. Тарифы различаются числом сотрудников и числом автоматических проверок документов в месяц; набор возможностей на всех тарифах одинаков.

Оплата производится авансом за выбранный период (месяц или год) через платёжный сервис. Датой оплаты считается дата подтверждения платежа платёжной системой.

Налог на добавленную стоимость не начисляется: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Чек формируется в сервисе ФНС «Мой налог» и направляется Заказчику в электронном виде.

Оплаченный период добавляется к неистёкшему остатку текущего периода и не заменяет его.

Исполнитель вправе изменять тарифы. Новые цены применяются со следующего оплачиваемого периода; на уже оплаченный период изменение не распространяется.

Программа предоставляется по сети Интернет по адресу https://visaos.ru. Материальные носители не передаются, доставка не производится.

Доступ открывается автоматически: после регистрации и подтверждения адреса электронной почты — на условиях пробного периода, после подтверждения оплаты — на условиях выбранного тарифа, обычно в течение нескольких минут.

Услуга считается оказанной надлежащим образом в конце каждого оплаченного периода, если в течение этого периода Заказчик не направил мотивированных возражений.

Заказчик самостоятельно вносит в Программу персональные данные своих клиентов и загружает копии их документов. В отношении этих данных оператором персональных данных является Заказчик.

Исполнитель обрабатывает такие данные исключительно по поручению Заказчика и в объёме, необходимом для работы Программы (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных при их обработке.

Заказчик подтверждает, что получил от своих клиентов согласие на обработку их персональных данных и на привлечение Исполнителя к обработке.

Данные разных агентств изолированы: доступ к данным Заказчика имеют только его сотрудники. Данные размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Автоматическая проверка документов выполняется с привлечением стороннего сервиса анализа: загруженный файл передаётся такому сервису для получения заключения. Проверка запускается только по команде сотрудника Заказчика.

Загруженные копии документов подлежат удалению через шесть месяцев после завершения работы по соответствующей заявке. Заказчик вправе удалить любой документ раньше этого срока.

Порядок обработки данных подробнее описан в политике конфиденциальности.

Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Программы и сохранность внесённых данных, а также заблаговременно предупреждать о плановых работах, если они требуют остановки.

Исполнитель вправе приостанавливать работу Программы для устранения неисправностей и обновления, стремясь свести перерывы к минимуму.

Заказчик обязуется не передавать доступ третьим лицам вне своего агентства, не пытаться получить доступ к данным других агентств, не вносить в Программу сведения, распространение которых запрещено законом.

Заказчик обязуется не использовать Программу для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации.

Заключения автоматической проверки документов носят рекомендательный характер. Решение о комплекте документов и его подаче принимает Заказчик; ответственность за результат обращения в консульство или визовый центр несёт Заказчик.

Сведения о требованиях к документам и о визовых центрах носят справочный характер и не заменяют официальные источники.

Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за период, в котором возникло нарушение.

Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, за отказ в выдаче визы клиенту Заказчика, за решения консульств и визовых центров, а также за перерывы в работе, вызванные обстоятельствами вне его контроля: сбоями каналов связи, действиями хостинг-провайдера или платёжного сервиса.

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, дальнейшее списание не производится.

Оплата за начатый период не возвращается, за исключением случая, указанного в следующем пункте.

Если Программа была недоступна по вине Исполнителя более 24 часов подряд, Заказчик вправе потребовать возврата оплаты за дни недоступности. Требование направляется на электронную почту Исполнителя; возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента признания требования обоснованным.

Правила о возврате, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», к настоящему договору не применяются, поскольку Программа приобретается для использования в предпринимательской деятельности.

Договор действует с момента акцепта и до окончания оплаченного периода, а при отсутствии оплаты — до окончания пробного периода. Договор продлевается на каждый следующий оплаченный период.

Исполнитель вправе изменить оферту, разместив новую редакцию по адресу https://visaos.ru/offer. Изменения вступают в силу через 10 календарных дней с момента размещения и не распространяются на уже оплаченный период.

Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если Заказчик не согласен, он вправе отказаться от договора в порядке пункта 10.

Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с момента получения.

При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Претензии и обращения направляются на адрес hello@visaos.ru.